小D

Mixha提供


談判專家托爾（Liz Tahir）近日在CEO Refresher中，指出運用沈默讓你成為最佳談判者的五個祕訣：

一、多聽。
傾聽不是被動，它反而可以用來控制談判全局。如果我們真的懂得傾聽，
我們會贏得對方的信任與信心。鼓勵對方說話，他會告訴你他的需要、
他的計畫；簡單說，就是他會提供資訊給你。我們如果真正聽對方說話，
外加適當的眼神，會讓他覺得自己很重要。問題在於，我們多數人沒辦法
沈默下來聽對方說什麼。我們總是在計算什麼時候要插入開始說話。你該
記住的是，當我們開口，就讓我們暴露在危險中。

二、十秒鐘策略。
沈默讓我們不自在，因為我們隨時都暴露在聲音當中，不論是手機鈴聲、
茶水間的八卦，我們所處的環境無一處是安靜的。做一個實驗：下次進行
談判時，對方若說：「嗯，這是我的提案！」試著在十秒內不說一句話，
你會發現對方一定忙著提出更多的意見與資訊。沈默讓大家都受不了。

三、提問題。
學習沈默，有一個很好的方法是提問，這也是成功談判的祕密武器。
提問的人其實才能掌握對話的局面。談判時，若你事前做了功課，你一定
可以預測對方的答案是什麼。讓對方說話只是讓你進一步確認你的訊息，
對方會因此更信任你。

不過，若你遇到的情況剛好相反，當對方提問時，你怎麼辦？其實你沒有
非答不可的義務。你仍舊可以保持沈默，對方非常可能跳進來開始說話。
成功的談判專家，遇到真正不想回答的問題時，會這麼說：「在我回答這
個問題前，請先告訴我為什麼這麼問？」切記，你不一定得回答任何問題。

四、在對話的過程中增加停頓的次數。
最近有一項研究，一群科學家在聽交響樂的樂章中，若有一、兩秒的中斷，
會攪動科學家的腦內活動。喜劇演員也會告訴你，停頓的安排，是成功的
關鍵。因此，如果你是說話很快的人，就要刻意學習在對話中停頓。

五、皺眉、聳肩與微笑。
這些動作絕對會傳達強烈的訊息，就像你保持沈默一樣。譬如，聳肩表達
你不在乎、沒有興趣。微笑傳達的訊息是強烈地神秘，它讓對方開始猜疑。

談判高手都了解，你沒說的部份力量更大。下一次進行談判時，運用這些技巧，看看沈默能為你帶來什麼。

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我是搞威的人
超愛講話的.....我200%暴露了我的底
其實要奸詐狡猾也是可以阿~
以前老師教我我們怎麼從病人嘴裡套出話來
然後自圓其說的對這些話自己加註解
只是我覺得很不道德而已

沉默是很好的
令一個方面去思考.沉默給我們多一點時間跟多一點冷靜的腦袋
沉默並不代表你可以替他決定一切
沉默代表,我有權保持我的意見